为了确保全院师生的身体健康和校园安全，坚决阻断疫情扩散蔓延，学院做出了延期返校、封闭管理的决定，学院教育教学全部改为线上。为确保全院师生在学院内外的学习工作生活不受影响，信息与教育技术中心坚守岗位，为学院网课教学、远程办公等各项工作提供技术保障，确保疫情防控期间网络和相关业务的安全畅通。

及时服务扩容升级，保障网课教学质量。自学院安排线上教学正常开始后，为保证学生网课质量，解决线上上课方式、校园网出口拥堵问题，信息与教育技术中心经过与北京移动、电信通和腾讯企业微信等有关运营商和服务商的一系列沟通，在三家公司的大力支持下，经过中心技术人员技术调整，校园网出口带宽和校内网络带宽资源分配均得倒了进一步优化，师生所在的企业微信平台在线上上课、远程会议、协同办公等方面也得倒了良好的支持和升级服务，使得网络通畅、平台稳定，有力保障了师生线上教育教学活动。

坚持技术支持守护，保障视频会议稳定顺畅。自本轮疫情突发以来，视频会议需求激增，面对突发状况，信息与教育技术中心组织动员大家，全力做好网络运维保障工作，确保我院视频会议系统高效稳定运转。据统计，截止到目前，学院通过内部专线召开了各类视频会议近10次，累计会议时长40余小时；通过企业微信内置会议功能进行各类线上视频会议1400余个，参与1.8万人次，累计2.8万小时，实现了“网络零卡顿，设备零故障”。

发挥技术研发优势，满足各类线上办公需求。疫情防控期间，由于各种因素导致的居家情况，对线上办公需求尤为凸显，面对此类需求，信息与教育技术中心充分发挥技术研发优势，对线上请假销假、会议室预约、学生线上返京返校审批、进出校门审批等进行了重点研发。目前，结合相关部门的业务需求，已顺利实现相关业务线上流程6个，应用功能1个，已累计产生数据400余条，均得到了良好应用。

加强人员运维值守，保障智慧校园稳定运行。疫情防控期间，信息与教育技术中心工作人员通过各种形式积极解答关于OA、邮箱及网络维护等各项问题，凡是接到网络故障报修，便立即前往现场解决，不让网络故障影响全体师生的工作和学习。同时，加大校园网虚拟专用通道的支持力度，给各个二级学院、通识教育中心、教务处等有关教学秘书、教学管理人员开通临时临时VPN账号8个，顺利解决了部分特殊需求保障了校外师生能顺利访问校内资源。