全院师生：

我中心为进一步提高校园一卡通和网络维修服务质量与响应速度，规范维修管理，于4月12日起拟试行采用微信网上报修，现将有关事宜通知如下：

一、报修范围

（一）校园一卡通：校园使用的一卡通考勤机、自助充值机、食堂POS机、门禁等设备故障。

（二）网络：教学、办公区网络故障。

二、报修方式

打开手机微信，扫描下方二维码，关注“北京社会管理职业学院”企业号（关注流程详见网址：http://xxzx.bcsa.edu.cn/info/1009/1443.htm）。

关注成功后，点击微信“通讯录”-〉“北京社会管理职业学院”进入企业号，然后再点击“微校助手”进行报修，如下图所示：

三、报修查询与评价

用户报修成功后，在“微校助手”点击“我发出的”可以查看所报修记录和执行情况，并进行相关评价。

四、注意事项

（一）若有报修项目请按照系统要求填写翔实具体（不要漏项，否则无法提交），并留下具体联系方式，以便维修人员联系。若有现场图片可上传相关图片。

（二）报修内容请实事求是填写，以利于系统和维修人员能提高工作效率，最大限度的做好保障工作。

（三）试运行期间如遇紧急情况，可直接与信息中心电话联系，请拨打信息中心办公室电话（010-61595412）反映。

（四）系统试运行故障和使用咨询，或有任何疑问、建议，请拨打电话：010-61595401（吕老师）。

信息中心（图书馆）

2017年4月11日