信息中心（图书馆）目前承担“信息化、档案室、图书馆的建设与管理”三项职能，具有 “专业、复杂、分散”三个特性，工作难度大、服务要求高，2017年在党委副书记陈伟同志的带领下，信息中心（图书馆）针对工作现状和新时期学院工作要求，提出了“党性强、业务能力强、服务意识强”和“学习常态化”三强一化工作标准，整体工作上了一个新的台阶。

在自评政治思想坚定、管理科学规范、服务质量优良、业务水平突出、氛围和谐向上、注重修养养成、环境整洁优美等七项评选指标基础上，部门全体同志认为具备推荐条件，一致推荐本部门为文明部门，现将主要事迹简述如下：

一、政治思想坚定

信息中心（图书馆）属于教学部门联合党支部，一年来，在党支部书记的带领下，能够坚定不移地认同并执行国家大政方针和学院发展规划，部门思想政治教育工作到位，经常开展理论学习，例如：学习黄大年同志先进事迹、研讨《实践论》和《矛盾论》、学习习近平总书记系列重要讲话精神等，注重理论与实践相结合，在“两学一做”中，学习教育延伸到三河市厚德养护康复托管院，为老人们带去欢声与笑语，也让老人们感受到了学院党员的好形象。

二、管理科学规范

1.学年初，由部门负责人牵头制定“部门全年重点工作”，每位同事依据全年重点工作制定已教学周为单位的“个人学期工作工划”，确保有计划、按步骤、高质量开展各项工作。

2.对于来自民政部、北京市教委以及学院的文件，内部制定文件阅办单，一事一办，做到有落实，责任清。部门人员能严格遵守规章制度，工作执行有力。

3.对于工作中发现的问题善于分析，分层次逐步改进，一是规章制度不健全的问题。分别制（修）订《信息化项目建设管理办法》、《档案管理办法》等制度，进一步明确了职责、细化了操作流程；二是校园网络安全的问题。重新配置了防火墙策略，使用更加严格的访问控制规则，并在web应用防护中对可疑行为进行更加严格地控制，在全院范围内实施上网实名认证工作，加强访问管控，确保网络安全；三是学生阅读习惯问题。策划“读好书，听他的”图书馆活动方案，让领导为全体师生推荐好书，倡导和推广全民阅读活动。

三、服务质量优良

“服务能力”是学院对于信息中心（图书馆）部门职能基本要求，也是本部门“三强一化”工作标准的重要环节。本学年，在深入部门、师生间调研信息化需求后，积极策划应对方案。

1.针对师生对个别软件操作不熟悉的问题。在移动端推送《数字化校园扫一扫全知道》、《北京社会管理职业学院数字化校园介绍》、《数字化校园攻略》、《腾讯通操作流程》等操作流程，内容涉及一卡通、信息门户、奕报告、微校园等多平台的使用。

2.针对教师PC机故障问题。在教师PC机故障维护职责划分尚不明确的情况下，主动承担全院教师的教师PC机故障维护，仅9-11月就发生110次。

3.针对业务系统上线和推广问题。由于岗位认知、信息技术水平、全局观念、推广方法等问题，个别部门在计划上线新的业务系统时，很难从数字校园建设的整体角度出考虑，从而为将来的运用和推广埋下隐患。针对类情况，信息中心（图书馆）主动出击，提建议，出对策，与业务部门积极配合共同业务系统建设工作。

4.针对个别师生有特殊阅读需求的问题。在一层阅览室开设了“领导系列讲话专题书柜”和“中国传统经典文化书柜”，满足特殊需求用户。

5.针对1986-2007年毕业生查询学籍档案难的问题。档案室认真梳理历史档案，分类整理、拟定查询流程，确保老校友能查询到个人学籍档案，仅9月-11月份就为6位老校友办理学籍档案证明。

6.针对网络安全意识淡薄的问题。通过开展全院信息员网络安全培训，网络安全教育宣传周、网络安全知识问答等活动，加强师生网络安全意识。

四、业务水平突出

信息中心（图书馆）三大业务版块信息中心、图书馆、档案室，专业性都比较强，要求在岗人员有较强的专业知识和专业技能，现有的工作人员都能胜任本职工作。学院的网络故障、机房管理、业务系统维护、网站管理、图书分类、档案归档等业务都由相应的人员独立完成。为了进一步提升业务水平，本部门还为每个人都制定了学习和培训计划，鼓励出去参加培训和学习。

五、氛围和谐向上

部门内部风清气正，部门人员集体荣誉感强，能够顾全大局，团结协作，相互包容，相互配合。个人或部门任何荣誉，都是集体开会，集体商议，集体表决，做到公平公正。在此感染下，部门全体人员清正廉洁，爱岗敬业、能履行职责，吃苦在前，享乐在后，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。。

六、注重修养养成

修养是个人魅力的基础，其它一切吸引人的长处均来源于此。古人云：“修身、齐家、治国、平天下”。把“修身”列在首位说明良好的个人修养是成就事业的前提。本部门人员处理日常繁杂工作的同时，利用自身优势，从“多读书、读好书”入手，增加个人修养，我们相信知识积累越多，文化内涵就越丰富，语言的品位也就越高。要把话说得生动有趣，富于感染力，还必须博览群书，提高文学水平，只有这样，才能更好的服务全院师生。

七、环境整洁优美

部门办公区域业务标识清晰、卫生整洁，办公用品和工作资料摆放整齐有序，部门内部无人吸烟。

“文明部门”不是只是一种荣誉，更是一种责任、坚持和奉献。不管推荐成功与否，信息中心（图书馆）全体同事将继续“三强一化”工作标准的严格要求自已，努力做全院好信息化建设工作，提高服务质量，将所有承诺落到实处。